Erstattungsrichtlinie
KMS Research and Innovation Lab LLC · HumanWork Advantage
Zuletzt aktualisiert : 2026-09-13
Die KMS-Richtlinie vom 4. September 2026 bleibt bestehen. Für ein erstes bezahltes SaaS-Abonnement kannst du innerhalb von 7 Kalendertagen nach der ersten Belastung eine Erstattung beantragen. KMS kann Kauf-E-Mail und Transaktionsangaben anfordern, um die Zahlung zu finden. Missbrauch, Betrug oder umfangreiche wiederholte Nutzung können den Anspruch ausschließen, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt.
Verlängerungen sind nach Beginn des neuen Zeitraums grundsätzlich nicht erstattbar; melde eine bestrittene Verlängerung innerhalb von 7 Kalendertagen zur Prüfung. Kündigung stoppt künftige Verlängerungen ohne anteilige Erstattung des laufenden Zeitraums, sofern keine Erstattung genehmigt oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Bestätigte Doppelbelastungen werden korrigiert. Wesentliche von KMS verursachte technische Ausfälle, die nicht angemessen zeitnah behoben werden, können nach Prüfung eine Erstattung, Gutschrift oder andere Abhilfe rechtfertigen.
Genehmigte Erstattungen gehen über Stripe an das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück; Banklaufzeiten hängen von den Anbietern ab. Kostenlose Diagnosen lösen keine Zahlung aus. Zwingende Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt. Schreibe an contact@kmsresearchandinnovationlab.com mit Betreff „Refund Request“, Kauf-E-Mail, Produkt, Datum und kurzer Erklärung. Sende keine vollständigen Kartennummern oder Bankzugangsdaten.